Vous cherchez un centre d'appel externalisé de qualité ?
Vous désirez vous concentrer sur votre cœur de métier ?
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1WayCom est votre outsourcer et allié stratégique
A Propos de nous
1WayCOM est votre outsourcer et allié stratégique. certifiée ISO 9001 version 2015 et certifié ISO 18295 (équivalent de l’ancienne norme NF345) : Créée en 2007 et dotée d’un centre d´appels spécialement conçu pour des missions incluant tous les domaines de télémarketing. Avec une infrastructure de pointe, le centre d´appel permet de répondre aux demandes des clients les plus exigeants.
Réception d’Appel
1way COM met à votre disposition des profils de téléconseillers sachant accueillir vos clients, comprendre leur demande, et surtout clôturer le contact par une vente de vos produits ou services.
Business Spread
Optimisez votre stratégie de collecte intelligente avec Business Spread. Notre solution ciblée révolutionne la manière dont vous recueillez et analysez les données, en vous permettant de cibler précisément vos audiences.
Nos Solutions
SOLUTIONS EN Émission
Télévente
Notre service de télévente est un moyen très efficace de développer votre chiffre d’affaire et améliore vos relation client existante ciblés et vos prospects qualifiés.
Prise de Rendez-Vous
Nous vous donnons la possibilité d’augmenter votre taux de transformation de prospects en clients.
Qualification de fiches
Notre service de qualification de fichier vous permet d’identifier le bon interlocuteur ou vient enrichir une base fournie.
Enquêtes
L’étude permet de faire le lien entre la qualité perçue par le client et la qualité voulue par le
fournisseur, c’est un moment primordial et un baromètre de qualité indispensable.
solution en Réception
Gestion des Relations Clients
Pour que la gestion des réclamations soit efficace, 1WAYCOM met en place un processus afin d’aider les différents acteurs à traiter la demande le plus rapidement possible.
Gestion des Réclamations
Pour que la gestion des réclamations soit efficace, 1WAYCOM met en place un processus afin d’aider les différents acteurs à traiter la demande le plus rapidement possible.
Prises de Commande
1WAYCOM met à votre disposition des profils de téléconseillers sachant accueillir vos clients, comprendre leur demande, répondre à leurs attentes et surtout clôturer le contact par une vente de vos produits ou services.
Services Administratifs
1WAYCOM vous propose donc une solution flexible, experte, à la mise en œuvre rapide pour répondre à vos besoins : des services administratifs délivrés par des assistants professionnels à la carte.
Ils nous ont fait confiance
