Vous cherchez un centre d'appel externalisé de qualité ? Centre d'appel tunisie

Vous désirez vous concentrer sur votre cœur de métier ?

1WayCom est votre outsourcer et allié stratégique Centre d’appel tunisie
notre centre d'appel basé à Tunis

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Vous désirez vous concentrer sur votre cœur de métier ?

1WayCom est votre outsourcer et allié stratégique

notre centre d'appel basé à Tunis

A Propos de nous

1Way COM est votre outsourcer et allié stratégique. certifiée ISO 9001 version 2015 et certifié ISO 18295 (équivalent de l’ancienne norme NF345) : Créée en 2007 et dotée d’un centre d´appels spécialement conçu pour des missions incluant tous les domaines de télémarketing. Avec une infrastructure de pointe, le centre d´appel permet de répondre aux demandes des clients les plus exigeants.
Centre d'appel conforme au RGPD situé à Tunis
Écoute active d’un téléconseiller avec un client à Tunis

Émission d’appel:

Transformons vos besoins en opportunités.  Choisissez l'excellence !
Centre d'appel tunisie

Réception d’Appel:

1way COM met à votre disposition des profils de téléconseillers sachant accueillir vos clients, comprendre leur demande, et surtout clôturer le contact par une vente de vos produits ou services.
Centre d'appel tunisie

Centre d'appel tunisie
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Client satisfait au téléphone grâce à notre service à Tunis
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Business Spread
Centre d'appel tunisie

Optimisez votre stratégie de collecte intelligente avec Business Spread. Notre solution ciblée révolutionne la manière dont vous recueillez et analysez les données, en vous permettant de cibler précisément vos audiences.
Centre d'appel tunisie

Nos Solutions

Émission d’appel:

Support client francophone fourni depuis notre centre d'appel en Tunisie

Télévente:

Notre service de télévente est un moyen très efficace de développer votre chiffre d’affaire et améliore vos relation client  existante ciblés et vos prospects qualifiés.

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Prise de Rendez-Vous:

Nous vous donnons la possibilité d’augmenter votre taux de transformation de prospects en clients. 

utilisation des nouvelles technologies dans notre centre d'appel tunisien

Qualification de fiches:

Notre service de qualification de fichier vous permet d’identifier le bon interlocuteur ou vient enrichir une base fournie.

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Enquêtes:

L’étude permet de faire le lien entre la qualité perçue par le client et la qualité voulue par le
fournisseur, c’est un moment primordial et un baromètre de qualité indispensable.

Réception d’Appel

Croissance rapide de notre centre d'appel implanté à Tunis"

Gestion des Relations Clients

Pour que la gestion des réclamations soit efficace, 1WAYCOM met en place un processus afin d’aider les différents acteurs à traiter la demande le plus rapidement possible.

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Gestion des Réclamations

Pour que la gestion des réclamations soit efficace, 1WAYCOM met en place un processus afin d’aider les différents acteurs à traiter la demande le plus rapidement possible.

utilisation des nouvelles technologies dans notre centre d'appel tunisien

Prises de Commande

1WAYCOM met à votre disposition des profils de téléconseillers sachant accueillir vos clients, comprendre leur demande, répondre à leurs attentes et surtout clôturer le contact par une vente de vos produits ou services.

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Services Administratifs

1WAYCOM vous propose donc une solution flexible, experte, à la mise en œuvre rapide pour répondre à vos besoins : des services administratifs délivrés par des assistants professionnels à la carte.

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